Gå til innhold

Ofte stilte spørsmål (FAQ)

Generelt

Hva er Nettvakten?

Nettvakten er et foreldrekontrollverktøy som analyserer skjerminnhold på barnets enheter (PC og Android) for å oppdage digitale trusler mot barn og unge. Deteksjonsmotoren dekker 33 risikokategorier fordelt på seks hovedområder: digital mobbing, grenseoverskridende og upassende innhold, seksuell grooming og utnyttelse, kriminell rekruttering, radikalisering og ekstremisme, våpen- og voldsnormalisering, og cyberkriminalitet. Appen kjører i bakgrunnen og varsler deg når noe mistenkelig oppdages.

Hvem er Nettvakten laget for?

Foreldre og foresatte med barn i alderen 8--15 år som bruker PC eller Android-enheter.

Er Nettvakten overvåking?

Nettvakten er et sikkerhetsnett, ikke et overvåkingsverktøy. Du får kun varsel når noe mistenkelig oppdages -- du ser ikke alt barnet gjør. Tenk på det som en digital brannvarsler.

Bør barnet vite om Nettvakten?

Vi anbefaler åpenhet. Forklar barnet at appen er der for deres sikkerhet, ikke for å kontrollere eller straffe. Vi har laget en alderstilpasset informasjonsside for barn og en veiledning for foreldre om hvordan appen best introduseres, tilpasset aldersgruppene 8--12, 13--15 og 16--18 år.

Hva Nettvakten gjør -- og ikke gjør

Hva Nettvakten gjør

  • Analyserer skjerminnhold for å oppdage farlige kommunikasjonsmønstre (grooming, mobbing, kriminell rekruttering, radikalisering, m.m.)
  • Dekker 33 risikokategorier fordelt på seks hovedområder
  • Varsler forelder kun når noe potensielt farlig oppdages
  • Kjører diskret i bakgrunnen uten å forstyrre barnet
  • Sletter all data automatisk etter konfigurert periode

Hva Nettvakten IKKE gjør

  • Lagrer ikke passord eller brukernavn -- innebygd kredensialfiltrering forkaster all innloggingsdata automatisk
  • Ser ikke alt barnet gjør -- kun potensielt farlige mønstre utløser varsler
  • Sender ikke rå skjermtekst til noen -- all analyse skjer lokalt på enheten
  • Overvåker ikke nettsurfing -- Nettvakten ser etter farlig kommunikasjon, ikke hvilke sider barnet besøker
  • Blokkerer ingenting -- Nettvakten varsler, den sensurerer ikke
  • Gir ingen tilgang til barnets kontoer -- forelder kan ikke logge inn på barnets apper eller lese generelle meldinger

Personvern og data

Hva slags data samler Nettvakten?

Nettvakten analyserer tekst fra barnets skjerm. På PC tas periodiske skjermbilder lokalt, tekst ekstraheres via OCR, og selve bildet sendes aldri ut av enheten. På Android leses tekst direkte fra appene via AccessibilityService — det tas aldri skjermbilder. Kun ved funn lagres data lokalt, og retention varierer per datatype:

  • Deteksjonshendelser: 90 dager (eskalerte: 180 dager)
  • Grooming- og mobbing-signaler: 90 dager
  • Avsender-profiler: maks 60 dager
  • AI-verdikt-historikk (lokalt, PC): 72 timer

Se Personvernerklæringen for komplett liste.

Sendes data ut av enheten?

All primæranalyse skjer lokalt. Ved funn sendes pseudonymiserte tekstutdrag (maks 3000 tegn) til AI-verifisering via Nettvaktens server-proxy — all personlig informasjon fjernes automatisk før sending. Varsler og rapporter sendes til forelder via appen eller e-post. Skjermbilder, bilder og lyd sendes aldri til eksterne servere.

Er Nettvakten GDPR-kompatibel?

Ja. Nettvakten er designet med GDPR som utgangspunkt, med fokus på dataminimering, formålsbegrensning og lokal prosessering. Se Personvernerklæring.

Hvilken AI-modell brukes?

Nettvakten bruker Anthropic Claude i en lagdelt («tiered») arkitektur med tre modeller fra samme leverandør: Claude Haiku 4.5 som standard førsteklassifisering, Claude Sonnet 4.6 for borderline-saker og Claude Opus 4.7 for de mest kritiske vurderingene. Valg av modell styres av risikonivået i den enkelte hendelsen og påvirker ikke hvilke datafelt som sendes — samme databehandleravtale og pseudonymiseringsregler gjelder for alle tre.

Hvordan blir jeg varslet?

Ved flagg sendes varsel til e-post og til appen. Ved kritiske varsler (EMERGENCY) planlegger vi push-varsel via Firebase Cloud Messaging (FCM) slik at telefonen gir lyd umiddelbart. FCM er planlagt, ikke aktivt enda — fram til dette er på plass, baseres varsling på e-post og periodisk app-henting. Se TODO-LAUNCH for status.

Hva hvis AI-en sier at noe er ufarlig — hvem vinner da?

Det avhenger. AI-en kan kun «overstyre» regelmotor og droppe et flagg hvis AI-en (a) er tydelig sikker, (b) navngir en spesifikk trygg kontekst (f.eks. nyhetsartikkel, undervisning, skjønnlitteratur), og (c) hendelsen ikke er en EMERGENCY. Ved alvorlige regelflagg har regelmotor siste ord — AI kan aldri overstyre.

Hva om barnet leser mye skadelig skjønnlitteratur — oppdages det?

Ja. Selv når AI-en korrekt vurderer hver enkelt hendelse som trygg (f.eks. «dette er skjønnlitteratur»), registrerer systemet et svakt signal i den tilhørende risikokategorien. Gjentas eksponeringen mange ganger i samme kategori innen et tidsvindu, utløses et varsel til foresatte om mønsteret — selv om hver enkelt hendelse var klarert.

Kan Nettvakten se passord eller brukernavn?

Nei. Nettvakten har en innebygd kredensialfiltrering som aktivt gjenkjenner og forkaster passordfelt (maskerte tegn som ●●●●), innloggingsskjermer og tekst som matcher passord- eller brukernavn-mønstre. Denne teksten blir aldri lagret, aldri sendt videre, og aldri inkludert i rapporter. Nettvakten ser etter farlige kommunikasjonsmønstre -- ikke hva barnet logger inn på.

Teknisk

Hvilke operativsystemer støttes?

  • PC: Windows 10 og nyere
  • Mobil: Android (inkludert i alle abonnementer — Standard gir PC eller Android, Komplett gir begge)

Påvirker Nettvakten ytelsen på PCen?

Nei, Nettvakten bruker minimalt med ressurser. Den har innebygd CPU-throttling som sørger for at den ikke belaster maskinen.

Hva skjer hvis PCen er offline?

Overvåkingen fortsetter lokalt. Varsler og rapporter sendes når internettilgangen gjenopprettes.

Kan barnet avinstallere Nettvakten?

Avinstallasjon krever administratorrettigheter på PCen. Sørg for at barnets brukerkonto ikke har administratorrettigheter.

PIN-kode

Hva hvis jeg glemmer PIN-koden?

PIN-koden kan tilbakestilles via en engangskode som sendes til din registrerte e-postadresse. Du kan også logge inn med Google eller Vipps i stedet. Se PIN-kode.

Kan barnet gjette PIN-koden?

Nettvakten har innebygd beskyttelse mot gjetting. Etter 5 feilforsøk låses PIN-inntasting i 5 minutter. PIN-koden lagres som en sikker hash (PBKDF2-SHA256) og kan ikke leses ut fra enheten.

Betaling

Koster det noe å prøve?

Nei. Alle planer inkluderer 15 dagers gratis prøveperiode uten betalingsinformasjon.

Hvordan kansellerer jeg?

Åpne Innstillinger > Abonnement > Kanseller. Du beholder tilgang ut betalingsperioden.

Hva skjer når prøveperioden utløper?

Du velger et abonnement (Standard eller Komplett) for å fortsette med full funksjonalitet. Uten aktivt abonnement deaktiveres overvåkingen.

Kontakt

Har du spørsmål som ikke besvares her?